FAQ & CONDICIONES

Lo que necesitas saber

Todos los participantes que cuenten con reserva deben realizar su Registro en la Página web, ESTE REQUISITO ES INDISPENSABLE para todos los participantes.

¿Qué debo llevar?

Los participantes deben llevar:​​

  1. Elementos de bioseguridad.

  2. Zapatillas deportivas.

  3. vestimenta para clima frio

  4. Bloqueador solar

  5. Gafas deportivas u otras que protejan su visión de vientos fuertes (Obligatorio)

  6. Menores gafas de natación (obligatorio)

¿Qué medidas de Bioseguridad aplicamos?

  1. Nuestros equipos son desinfectados antes y después de su utilización.

  2. El uso de barbijos es obligatorio.

  3. El distanciamiento durante la actividad es controlado por nuestros guías y personal responsable.

¿Existe alguna restricción de peso?

Si, para saltos INDIVIDUALES 110 kilos, para saltos TANDEM 150 kilos (promedio de la pareja).

Si la reserva se efectuó para salto TANDEM y se excediera el peso permitido, saltara individualmente y cancelara la diferencia. 

¿Qué tipo de equipo se utiliza?

Arneses para practica profesional de alpinismo con una tolerancia mínima a la rotura de 2.4 Tn, poleas de alta revolución tipo tándem, guantes deportivos, líneas de vida (2) con resistencia mínima a la rotura de 2.8 Tn cada una, mosquetones de acero certificado y aleación de aluminio para avión con una resistencia mínima de 5 y 2.8 Tn, cascos deportivos aerodinámicos.

¿Desde que edad pueden participar?

Tirolesa B: 7 menores de 7 años, acompañados de un familiar mayor de edad)

Tirolesa A: Menores de 10 años (previa evaluación de nuestro personal) acompañados de un familiar (mayor de edad)

¿Que sucede si las condiciones climaticas son adversas?

La Empresa devolverá al cliente el 80% del total de la tarifa, (20% de la misma cubre costos  administrativos y de personal), si la actividad se suspendiera existe la posibilidad de reprogramación si el cliente así lo deseara.

¿Puedo deslizarme solamente en una de las dos tirolesas?

Si, puedes deslizarte en la tirolesa de tu preferencia, si estas en transito a Copacabana puedes realizar la tirolesa "A" que tiene el punto de salida en San Pablo de Tiquina, Al contrario si estas en transito a la ciudad de La Paz, puedes deslizarte en la tirolesa "B"

¿Que tiempo necesito para realizar la actividad?

El tiempo es variable y esta en función a las opciones que escojas para desarrollar  la actividad y el número de personas. los siguientes son tiempos promedios:

  • Si sales desde San Pablo (lado La Paz) para realizar la tirolesa A, tardas aproximadamente 2.5 horas con un grupo de 10 personas.

  • Si decides que el personal te espere antes de llegar a Tiquina en el punto en el cual se inicia la caminata para llegar a la zona de salto de la tirolesa A el tiempo promedio de 1.5 horas

  • Si estas en Transito de Copacabana a la Paz y deseas cruzar el estrecho volando en la tirolesa B  el tiempo promedio es de 1 horas paras un grupo de 10 personas.

  • Si eres amante de la adrenalina y deseas cruzar el lago ida y vuelta el tiempo aproximado es de 3.5 horas para un grupo de 10 personas,

Estos tiempos son referenciales y están calculados para saltos individuales, 

¿Que vestimenta debo llevar?

Los participantes deben llevar:

Elementos de bioseguridad.
Zapatillas deportivas.
vestimenta para clima frio
Bloqueador solar
Gafas deportivas u otras similares para proter los ojos del viento
Menores gafas de natación (obligatorio) 

¿Quienes estan impedidos para desarrollar la actividad?

las personas con:

  • Problemas respiratorios

  • Problemas cardíacos

  • Dificultad motriz

  • Epilepsia

  • Perdida de memoria

  • Ataques de pánico.

  • Cualquier dolencia o afectación que impida el uso pleno de sus sentidos y motricidad se hallan impedidos para la realización de esta practica deportiva.

Los menores de edad que no se encuentren con sus padres de familia o tutores legales necesariamente deben portar una autorización expresa adjuntando la fotocopia del C.I. del padre o tutor.

Los niños mayores a 7 años previa evaluación In Situ de los Guías pueden realizar la actividad en Modalidad Tándem (acompañados de un adulto) solo en la Tirolesa B.

¿Donde debo llegar para iniciar la actividad?

Nuestra operación es muy versátil, te detallamos los aspectos mas comunes,  en la imagen podrá apreciar la ubicación de nuestras dos tirolesas, la Tirolesa A color verde y la Tirolesa B color Morado.

Ubicación.png

Inasistencia

Como se observa, para acceder a la zona de salto de la tirolesa A la concentración es en el punto amarillo, antes del arribo a Tiquina.

Nuestros guías esperan con los equipos a las personas que realizaran la actividad en el punto de encuentro (amarillo en el mapa), una vez reunido el grupo inicia el ascenso a la zona de salto de la tirolesa A (punto verde) durante aproximadamente 15 minutos.

Puedes monitorear tu arribo al punto de encuentro a través del siguiente link en google maps.

https://goo.gl/maps/vL5GGTwQQAcYCb5L8

Una vez en la zona de salto y concluida la charla de seguridad inician los saltos hasta el punto de llegada en San Pedro (color verde en el mapa)

Una vez concluida la actividad puede continuar su viaje a Copacabana o regresar al puerto para su retorno a la ciudad de La Paz.

Si desea realizar la Tirolesa B y se encuentra en transito a la cuidad de La Paz, puede acceder a la zona de salto la cual se ubica en el mirador a pocos minutos del puerto (punto morado en el mapa).

Puedes monitorear tu arribo al punto de encuentro a través del siguiente link en google maps.

https://goo.gl/maps/LughSZDGUrhzinCq8

La actividad inicia A LA HORA PROGRAMADA, considerando que los espacios son limitados su inasistencia ocasiona un perjuicio a la empresa por la perdida de ese espacio, consecuentemente el Voucher se da por usado.

Política de reembolso 

VOUCHER CON DESCUENTO. deberá necesariamente completar la diferencia a una tarifa regular para ser reprogramado y comunicado con al menos 48 horas de anticipación

VOUCHER SIN DESCUENTO deberá coordinar con el personal para que sea añadido al siguiente grupo si hubiese espacio, caso contrario se reprogramara su actividad para otra fecha por una única vez ( con al menos 24 horas de anticipación)

 

La Reprogramación se efectuara por una única vez.

Reprogramación

  1. Para un reembolso debe comunicar con al menos 4 días de anticipación.

  2. La cancelación de su reserva, si la suspensión fuese MENOR al tiempo ESTABLECIDO se le aplica una penalidad del 40%.

  3. Si la reserva fue realizada con tarifa promocional la penalidad por cancelación se  aplica sobre las tarifas regulares.

  4. Si no llegara a presentarse el día que tenia programada la actividad su Voucher será considerado usado y no se efectuara ninguna devolución ni aceptara reclamos posteriores.

  5. Si llegara en estado de ebriedad o con tufo alcohólico no podrá realizar la actividad y no se efectuara ninguna devolución.

  6. Si la suspensión de la actividad fuese por factores climáticos adversos y el cliente solicitara la devolución, se le reintegrara el 80%.